Meu óculos Speedo veio com defeito e a loja não quer trocar

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Chaves - PA

14/09/2026 às 13:18

ID: 259001615

Comprei um Speedo Olimpic Jr, feminino. Porém ele veio com defeito de fabricação, que faz ele estar desalinhado no rosto da criança, na região que fica encaixado no nariz, daí entra água - Sabendo que só descobri o problema no primeiro uso). Retornei na loja, eles informaram que como foi usado, não pode trocar - mesmo eu mostrando que o desalinhado é algo que inviabiliza o uso.

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Resposta da empresa

15/09/2026 às 07:59

Olá, bom dia, Pablo!
Esperamos que esteja bem.

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