Óculos de natação com defeito em pouquíssimo tempo de uso: peça de ajuste do elástico caiu durante o uso

Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 15:46
ID: 250931793
Comprei um óculos de natação Izy! tem pouco mais de um mês. Hoje, enquanto eu nadava, uma das passadeiras que ajustam e seguram o elástico do óculos caiu. Pra continuar o treino precisei usar com um nós. Poucos minutos depois, o outro lado também saiu. Obviamente foi impossível encontrar um aparato de menos de 5cm em uma piscina olímpica. Saí com o rosto marcado porque sem o ajuste acabou ficando ou muito apertado ou frouxo. O mais irônico de tudo é que a embalagem diz 'fácil de ajustar'.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 07:55
Olá, bom dia, Rafael!
Esperamos que esteja bem.
Identificamos que o nosso time de atendimento SAC, enviou um e-mail para você no dia de hoje, auxiliando com maiores detalhes sobre a sua tratativa. Pedimos a gentileza de retornar esse e-mail, importante consultar se ele está na caixa de SPAM.
Pedimos sinceras desculpas pelo tempo em espera e permanecemos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe SAC Speedo.