Speedo - Multisport

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Guarulhos - SP

15/05/2026 às 10:34

ID: 248731687

Comprei um óculos de natação da marca Speedo pelo Mercado Livre no dia *****. Utilizo o produto apenas a cada 15 dias e, mesmo com pouco uso, o óculos simplesmente quebrou em menos de 3 meses.

Entrei em contato com a loja responsável solicitando auxílio para acionar a fabricante, porém fui informada de que o prazo de atendimento já havia expirado. Não concordo com essa resposta, pois já utilizei outros óculos da mesma marca anteriormente, e a durabilidade sempre foi de aproximadamente 2 a 3 anos nas mesmas condições de uso.

Fiquei bastante surpresa com a baixa durabilidade deste produto, principalmente por se tratar de uma marca reconhecida pela qualidade. Diante disso, solicito uma análise do caso e uma solução adequada, podendo ser a troca do produto ou outra forma de atendimento em garantia, considerando tratar-se de um defeito apresentado em curto período de uso.