Produto com defeito
Resolvido
Niterói - RJ
21/05/2026 às 10:42
ID: 249278795
Fiz uma compra de um óculos de natação com o selo ANTI-FOG, porém a tecnologia vendida não está funcionando. Desde os primeiros pulos na água, após cerca de 5min, o óculos embaça.
O óculos é um speedo beats performance.
Não tenho mais a nota fiscal mas tenho a caixinha com o número de série(*****) Foi comprado no dia 28/04/2026 na loja do shopping plaza Niterói.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 07:50
Olá, bom dia, Leonardo!
Esperamos que esteja bem.
Identificamos que o nosso time de atendimento SAC, enviou um e-mail para você no dia de hoje, auxiliando com maiores detalhes sobre a sua tratativa. Pedimos a gentileza de retornar esse e-mail, importante consultar se ele está na caixa de SPAM.
Pedimos sinceras desculpas pelo tempo em espera e permanecemos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe SAC Speedo.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 07:02
O atendente Jean, que resolveu meu caso por e-mail, foi super atencioso e responsável. Respondia rápido, entendeu o problema, solicitou as provas e resolveu o problema.
Obrigado Jean e Speedo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10