Touca de silicone rasgou após duas semanas de uso
Em réplica
Suzano - SP
21/07/2026 às 20:45
ID: 254506417
Fiz uma compra da touca de silicone no dia 16 /06/2026, e usei apenas por 2 semanas e já rasgou,sendo que isso já havia acontecido anteriormente com uma outra que tbm não durou 2 meses
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 07:56
Olá, bom dia, Alice!
Esperamos que esteja bem.
Identificamos que o nosso time de atendimento SAC, enviou um e-mail para você no dia de hoje, auxiliando com maiores detalhes sobre a sua tratativa. Pedimos a gentileza de retornar esse e-mail, importante consultar se ele está na caixa de SPAM.
Pedimos sinceras desculpas pelo tempo em espera e permanecemos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe SAC Speedo.
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 14:02
A empresa se recusou a resolver o problema,porque comprei em uma plataforma de compras
Réplica da empresa
29/07/2026 às 15:01
Alice, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
O nosso time de atendimento SAC enviou um e-mail a você, no dia 22/07/2026 07:55, com as informações iniciais e solicitando maiores detalhes da compra, até o momento, não identificamos o seu retorno com as informações/resposta desse e-mail.
Estamos no aguardo, para darmos continuidade.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe SAC Speedo.