speedy bronze

Em réplica
Porto Alegre - RS
26/01/2018 às 13:09
ID: 32551981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei o liquido de bronzeamento da speedy e NÃO funciona o liquido no primeiro banho sai tudo reclamei com a empresa e eles me falaram que poderia ser o lote, somente isso descaso total, propaganda enganosa. NÃO INVISTAM DINHEIRO NESTE PRODUTO NÃO FUNCIONA .
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2018 às 13:43
Sra. Berenice, em momento algum deixamos de atende-la,pois temos aqui em nossos registros toda a conversa gravada que tivemos no dia 26/01/*******, sendo que de imediato pedimos a sra. que enviasse o produto para a nossa empresa para que seja encaminhado ao nosso laboratório para analise, e apos a conclusão, com certeza iriamos fazer a troca do produto ou a devolução do valor TOTAL gasto com a compra e o envio do mesmo, sendo que na conversa a Sra. mesmo, se recusou de nos atender . Estamos sempre a disposição para atender todos os nossos clientes da melhor forma possível, pois já estamos no mercado de bronzeamento há 13 anos e prezamos pela qualidade e o atendimento aos nossos clientes, todos os nossos produtos são REGISTRADOS NA ANVISA e testados DERMATOLOGICAMENTE e passa por um controle de qualidade.
Volto a dizer que estamos a inteira disposição para solucionar o seu caso da melhor forma possível.
Obs: pelo que notamos na foto que a Sra. postou , percebe-se que foi esfregado com uma bucha ou algo semelhante, o que não é favorável ao procedimento exigido nos procedimentos para ter um resultado positivo no bronzeamento.
Att. Speedy Bronze.
Réplica do consumidor
26/01/2018 às 14:22
SIM A CLIENTE FEZ ESFOLIAÇÃO UM DIA ANTES DA APLICAÇÃO. E EU NÃO VOU PERDER MEU TEMPO ENVIANDO POIS NÃO USO MAIS ESTE PRODUTO TIVE 2 RECLAMAÇÕES E JA É SUFICIENTE TENHO UM NOME A ZELAR.