EMPRESA NÃO CUMPRE COM GARANTIA DESCRITA EM NOTA FISCAL.

Question

Em 19/05/*******, a empresa Speedy prestou serviço de instalação e foram incluídos assessórios no meu veículo Tracker, dentre os quais, o revestimento premium do banco.
Quando recebi a nota fiscal dos produtos e serviços não veio descriminado a garantia de todos os itens instalados. Então, solicitei a representante da empresa, que informasse de próprio punho as garantias, seguida de sua assinatura.
No início desse ano *******, a costura de acabamento do banco traseiro, lado esquerdo, começou a soltar e foi se repetindo para todas as 4 linhas, sem que houvesse um má uso ou desgaste, porque dificilmente usamos o banco atrás. O que constatei é que realmente as linhas não estão presas.
Entrei em contato com a Speedy e o gerente Bruno, informou que não seguiria com o reparo, pois estava fora do prazo de garantia de 12 meses. Informei que não era essa informação que me foi passado e descrito em NF. Porém ele rebateu, informando que não teria validade o que estava descrito e não me respondeu o porque de não estar impresso a informação da garantia de 12 meses na NF.
Se a empresa não seguir com o reparo (que aparentemente parece ser simples), irei buscar os meus direitos em outras instâncias.