Internet instável e sem velocidade contratada.

Olá Paulo , tudo bem?

Lamentamos pelos transtornos que você tem enfrentado com a sua internet. Entendemos como a instabilidade e a velocidade abaixo do contratado podem impactar o seu dia a dia.

Gostaríamos de reforçar que todos os procedimentos solicitados pelo nosso atendimento são fundamentais para que possamos identificar corretamente a origem do problema e aplicar a solução adequada. Neste momento, estamos em atendimento com você, mas precisamos da sua colaboração para seguir com as verificações necessárias.

Nossa equipe já esteve em sua residência e efetuou a troca do modem, mas não se preocupe, se for necessário iremos enviar uma equipe ao local novamente.

Assim que recebermos sua resposta, poderemos avançar com os testes e medidas corretivas para garantir que sua conexão funcione da forma adequada.

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para resolver essa situação o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Speedy Fibra!