Cobrança indevida após cancelamento do plano - Notas fiscais adicionais e mensalidade [Ref: 25/11/2025 à 24/12/2025]
Não respondida
Ibiporã - PR
25/12/2025 às 15:03
ID: 235822607
Cancelei o plano via suporte e o suporte me informou que seria cobrada apenas 1 fatura referente ao período, pois eu já tinha usado a maior parte dos dias e até aí, beleza. Agora recebo uma cobrança totalmente indevida:
DESCRIÇÃO QUANTIDADE VALOR(R$) TOTAL(R$)
Notas fiscais adicionais (Ref: 25/11/2025 à 24/12/2025) 2422 R$ 0,39 R$ 944,58
Plano Profissional - Mensal 1 R$ 249,00 R$ 249,00
TOTAL R$ 1.193,58
Sendo que no período eu só utilizei metade das supostas notas cobradas. Não entendo e desejo o reembolso.