FIZ A CONTRATAÇÃO a 6 DIAS, OS BOLETOS CHEGARAM A INSTALAÇÃO NÃO
Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
07/12/2024 às 11:58
ID: 203959573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia nobre consumidores, a empresa SPEEDFAST da Av. São Paulo na cidade de Santa Barbara D'Oeste/SP, me venderam o serviço de INTERNET na segunda-feira 02/12/******* as 14:00 horas, cada dia fala um dia e horário para instalação é NÃO CUMPREM o que fala, porém, os boletos chegaram. Para instalar nada, agora cobrar eles têm EXCELENCIA. Em resumo venderam um serviço e não tem o aparelho para ser instalado.
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Resposta da empresa
07/12/2024 às 12:26
Ola Sr. Julio
Realmente estamos com a demanda de instalações em atraso devido aos dias chuvosos durante a semana.
Quanto aos boletos eles são gerados assim que o cadastro é feito, então o senhor deve ter recebido via DDA. Mas fique tranquilo que irá paga lo proporcional somente após a instalação realizada.
Conforme contato telefônico com a sua esposa ja foi remarcada a sua instalação.
Nós pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a compreensão.
Conte sempre conosco.