Conta desabilitada/removida/bloqueada sem motivo
Respondida
Belford Roxo - RJ
29/05/2022 às 23:38
ID: 144218829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo tentar realizar o login com minha conta para verificar o status dos pedidos que eu tinha realizado e já estão pagos, recebi a mensagem " Atenção: Conta desabilitada, removida ou bloqueada. Para mais informações entre em contato com a loja Spellbox."
Sendo que não faz sentido nenhum isso, e preciso efetuar o login para acompanhar meus pedidos.
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Resposta da empresa
30/05/2022 às 12:03
Olá Maicon, tudo bom?
Conforme conversado por WhatsApp hoje, nosso sistema pode bloquear uma conta se houver duplicidade de cadastro. Isso é explicado em nossos termos de uso. O bloqueio ocorre por uma questão de segurança de nossos clientes e da operação da loja.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Débora
Loja Spellbox