Ônibus da Spencer Transportes causa acidente e a empresa não resolve o dano ao veículo há mais de duas semanas.
Não respondida
Guarulhos - SP
09/06/2026 às 11:00
ID: 250892355
No dia 23/05/2026, por volta das 9h, meu veículo foi atingido na traseira por um ônibus da empresa Spencer Transportes Ltda. (Expensa), placa *****, enquanto trafegava sobre o *****, em São Paulo.
No próprio local do acidente, um representante da empresa compareceu, coletou meus documentos, os dados do veículo e realizou registros fotográficos da ocorrência. A comunicação do sinistro foi feita imediatamente.
Posteriormente, fui contatado por funcionários da empresa, que solicitaram novamente documentos, fotografias e boletim de ocorrência, todos prontamente enviados.
Entretanto, mesmo após mais de duas semanas do acidente, continuo sem qualquer solução efetiva para os danos causados ao meu veículo. A empresa transferiu o atendimento para a seguradora e seus prestadores de serviço, mas, na prática, o problema continua sem resolução.
Ressalto que utilizo o veículo como instrumento de trabalho e fonte de renda. A demora na solução está me causando prejuízos financeiros, além de diversos transtornos pessoais e profissionais.
Entendo que a responsabilidade pelos danos causados é da Spencer Transportes Ltda., independentemente dos procedimentos internos realizados junto à seguradora. Por esse motivo, solicito que a empresa acompanhe e resolva o caso com urgência, garantindo a reparação integral dos prejuízos causados.
Até o momento, tenho apenas recebido solicitações repetidas de documentos, sem qualquer definição concreta sobre o reparo do veículo ou indenização dos danos sofridos.