Sperandio Motors

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Curitiba - PR

04/02/2026 às 14:44

ID: 239763193

Venho por meio desta registrar minha profunda indignação com o atendimento da Caoa Chery, especificamente na concessionária Caoa Sperandio em Guarapuava - PR.Possuo um Tiggo 7 que apresenta vibrações anormais e está desligando sozinho em baixas rotações, além de estar com a luz do painel acesa. O problema já foi identificado pela própria concessionária, que admitiu o gravíssimo risco do veículo parar de funcionar repentinamente em meio a uma rodovia (BR), colocando a minha vida e a de terceiros em perigo.O histórico do descaso é o seguinte:
O carro foi deixado para revisão/análise na quinta-feira, 29/01/2026.
Somente hoje, 04/02/2026, recebi o retorno de que a concessionária não tem horário para receber o carro para assistência técnica e garantia.
O único dia disponível oferecido foi 23/02/2026.
É inadmissível que um cliente com um problema crônico de segurança, reconhecido pela própria marca, tenha que aguardar quase um mês para que o veículo seja sequer avaliado pela garantia. Tenho viagens programadas e não posso ficar com um carro parado ou, pior, arriscar minha vida em um veículo que pode parar na estrada a qualquer momento.A falta de capacidade de atendimento da concessionária beira o ridículo e ultrapassa qualquer limite do razoável pelo Código de Defesa do Consumidor.Diante disso, exijo:
Carro reserva imediato para que eu possa cumprir meus compromissos e viagens com segurança enquanto a Caoa Chery resolve o problema.
Pronto atendimento e prioridade na manutenção, visto que se trata de um defeito que compromete a segurança do veículo.
Aguardo uma solução urgente, antes que eu precise buscar medidas judiciais cabíveis.