Sperinde

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

24/08/2026 às 10:31

ID: 257208325

Cobrança de garagem não prevista em contrato e falta de transparência nos valores

Eu e meu marido moramos há três anos em um apartamento no bairro Rio Branco, em Porto Alegre, alugado por meio da Imobiliária Sperinde.

Recentemente, após uma falha de comunicação de um dos funcionários da imobiliária, descobrimos que, durante todo esse período, estivemos pagando valores referentes ao uso de duas garagens, embora nosso contrato de locação contemple apenas um box de garagem, que é o único que utilizamos desde o início da locação.

Ao solicitarmos um detalhamento dos valores cobrados ao longo desses três anos, não recebemos as faturas ou documentos que permitissem verificar de forma clara a origem e a composição dessa cobrança. Em vez disso, foi informado apenas um valor e, posteriormente, que estaríamos pagando uma fração do Box 4.

A imobiliária chegou a realizar um reembolso inicial, porém, até o momento, não apresentou qualquer demonstrativo ou documentação que comprove como esse valor foi calculado e qual é o valor total efetivamente pago por nós a mais ao longo dos três anos.

Essa explicação não esclarece a divergência entre o que consta no contrato, o que efetivamente utilizamos e o que foi cobrado de nós durante todo esse período.

Diante disso, solicitamos:

Um demonstrativo completo e transparente de todos os valores cobrados referentes à garagem durante os três anos;
A comprovação documental da origem e da composição dessas cobranças, mês a mês;
A informação clara sobre qual é o valor total que efetivamente pagamos a mais;
O ressarcimento integral da diferença devida, descontando-se, naturalmente, o valor já reembolsado inicialmente.

Esperamos que a Imobiliária Sperinde trate a questão com transparência e apresente uma solução objetiva, com a devida comprovação dos valores e a restituição integral do que foi cobrado indevidamente.