Demora na solução de infiltração e falta de retorno da imobiliária
Resolvido
Porto Alegre - RS
01/08/2025 às 14:16
ID: 222962969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Tenho um imóvel alugado por intermédio da Guarida, e estou há 4 meses aguardando um posicionamento referente a uma infiltração na área de serviço do apartamento.
A responsável pelo contrato nunca me respondeu, e o time de manutenção chegou a ir no imóvel olhar o que estava ocorrendo, porém até o momento se solução.
Estou totalmente insatisfeito com os serviços não prestados, já que a manutenção ainda não foi feita e o descaso por parte da imobiliária por não me dar nenhum retorno sobre.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 08:47
Olá, tudo bem?
Conforme nosso contato telefônico, entendemos que a sua reclamação é direcionada à imobiliária Guarida. No entanto, ela acabou sendo registrada no Reclame Aqui da Sperinde.
Agradecemos pelo esclarecimento e permanecemos à disposição caso precise falar conosco.
Consideração final do consumidor
24/08/2025 às 19:05
Apenas para deixar claro: a Sperinde não tem nada a ver com essa situação. Ainda assim, recebi dela mais atenção do que da Guarida.
Falando na Guarida, trata-se de uma imobiliária que não cumpre o que promete.
Sperinde, agradeço pelo contato e pelas informações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10