Infiltração não resolvida e falta de retorno da imobiliária

Olá, Nelson.

Esclarecemos que essa reclamação foi direcionada à Sperinde por engano, pois não somos os responsáveis pelo imóvel mencionado.

Sugerimos que você entre em contato diretamente com a imobiliária responsável, que poderá acompanhar o caso e dar o retorno necessário.

Ficamos à disposição caso possamos ajudar em alguma orientação.

Sperinde, eu sei que a culpa não é de vcs. Mas novamente a Guarida / Reclame Aqui direcionaram a reclamação para vcs o que esta totalmente errado, pois a minha reclamação foi totalmente direcionada a Guarida.
Portanto, por favor, devolvam a reclamação para eles, já que quem merece a avaliação ruim é a Guarida e não vcs. =)

Olá, Nelson,

Agradecemos seu retorno e entendemos sua frustração com a situação. Conforme nossa diretora de locação, que entrou em contato com você para entender melhor o ocorrido, verificamos que não há nenhuma unidade locada pela Sperinde acima do seu imóvel.

Reforçamos que a Sperinde atua como administradora do condomínio e, caso exista algum problema relacionado à estrutura do prédio, a imobiliária responsável pela locação (Guarida) deve comunicar e notificar o síndico diretamente para que as devidas providências sejam tomadas.

Seguimos à disposição para auxiliar com as informações necessárias junto ao condomínio, sempre que acionados pela administradora responsável pela sua locação.

Atenciosamente,
Sperinde