Demora excessiva no reparo de moto após aprovação do seguro Desde 17/10 a moto está na loja aguardando peças .. absurdo!
Resolvido
Guararapes - SP
02/12/2025 às 23:31
ID: 233548349
Tive um acidente de moto 16/10 e 17/10 a moto foi para Sperta para perícia e orçamento. Seguro aprovou o conserto mas até agora estou sem moto ! Muita demora pra chegar as peças falam quem vem de Manaus 10 a 15 dias pra Chegar. Fica complicado deveria ter reposição de peças mais perto ou seja necessito da moto pra trabalhar.
Caso contrário com essa demora a Sperta deveria ter um veículo de estepe para a pessoa que aguardando!
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 14:55
Após o recebimento das peças e conserto realizado, a motocicleta foi entregue ao cliente em 10/12/2025 em perfeitas condições.
SPERTA MOTO COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA.
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 18:55
A nota 7 devido na demora das peças acho que quando tem um sinistro após a perícia do seguro as peças deveriam ter um prazo de chegada mais rápido por ser veículo semi novo etc... Agradeço pela atenção do Gerente da unidade por ter me ligado e resolvido o problema. Referente a oficina o mecânico foi rápido na montagem.. parabéns!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7