Demora na baixa do gravame após quitação de consórcio de moto
Resolvido
Lins - SP
10/08/2026 às 16:53
ID: 255613881
No dia 29/07/2026, realizei a quitação da minha moto consorciada porque já havia encontrado um comprador e precisava dar baixa no gravame o mais rápido possível para concluir a transferência do veículo.
Entretanto, somente após efetuar a quitação fui informado pela funcionária da ***** da minha cidade de que a baixa do gravame seria realizada apenas no dia 22/08/2026, ou seja, quase um mês depois da quitação.
Em nenhum momento, antes do pagamento, fui informado sobre esse prazo. Se eu soubesse que a baixa demoraria tanto, teria me organizado de outra forma. Essa demora está prejudicando diretamente a venda da moto, pois o comprador está aguardando a regularização para realizar a transferência.
Entrei em contato com o SAC solicitando a antecipação da baixa do gravame ou alguma alternativa para agilizar o processo, porém até o momento não obtive uma solução.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:47
Prezado Consorciado,
Esclarecemos que a demora na baixa do gravame ocorreu devido ao pagamento ter sido efetuado após a assembleia de julho de 2026. Havia a necessidade de aguardar a assembleia correspondente para apurar um possível aumento no valor do bem.
Ressaltamos que esse procedimento está previsto na Cláusula 37 do contrato de adesão, que estabelece: 37 - A quitação total do saldo devedor pelo CONSORCIADO CONTEMPLADO, que será efetivada na data da assembleia geral ordinária que se seguir ao respectivo pagamento, encerrará sua participação no grupo com a consequente liberação das garantias ofertadas. Como não há previsão de reajuste até o momento, informamos que procedemos com a baixa do gravame na data de ontem 10/08/2026.
Atenciosamente,
SPERTA ADM. DE CONSÓRCIO NACIONAL LTDA.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 14:51
Resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10