Sperta Moto

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Araçatuba - SP

21/04/2024 às 19:24

ID: 187222333

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Richardson liria pinholi
Via agnaldo fernando dos santos ******* casa *******
Aracatuba
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22/04/*******

Honda do Brasil
Atendimento ao cliente
Rua Luiz Pereira Barreto *******

Prezados Senhores,

Venho por meio desta expressar meu descontentamento com a politica de serviço de garantia oferecido pela Honda do Brasil OBS:não com os funcionários da Empresa ,pois sou bem tratado,seria com a política de garantia da Honda.
Atendimento em relação à minha motocicleta, modelo Biz ******* com número de chassi 9C2JC4830MR096976 adquirida 17/09/21 sendo a garantia cobre 3 anos.
Surgiu um problema de desgaste no eixo da roda, o qual a Honda está verificando se a garantia cobre,além disso apareceu um barulho no motor que o mecânico constatou na minha moto, quando foi levada manutencao de rotina à concessionária sitada lembrando que todas as revisões foram feitas na mesma.
O descontamento seria para verificar o barulho no motor precisa estar deichando na concessionária um período até 30 dias dentro da lei pra resolver ser desmontado e verificado e mandado para Honda autorizar a garantia.
Impactando negativamente minha rotina, pois dependo da motocicleta para trabalhar pois trabalho em outra cidade.
Acho que o período, que a moto fica na Empresa deveria ser solicitada outro veiculo no lugar ,pois terei gastos de uber e moto taxi para me locomover para trabalho.


Aguardo um retorno breve e uma solução satisfatória para este impasse. Estou disposto a discutir esta situação de forma mais detalhada, caso seja necessário.

Atenciosamente,

Richardson liria pinholi
Obrigado pela ajuda!