Sperta Moto

Reclamar dessa empresa

Birigui - SP

18/08/2025 às 17:32

ID: 224807969

Boa tarde. Estou decepcionada com essa empresa. Minha moto é uma fan 125 2009. Sempre realizei as manutenções com eles, todas as trocas de óleo foram feitas lá. Há 4 anos atrás foi feito o motor inteiro da minha moto lá, com peças originais da Honda, gastei em torno de 4 mil reais pra realizar o serviço, até que no mês passado a moto começou fumaçar o escapamento, sendo que o óleo estava em dia, levei aqui na loja aqui da minha cidade Birigui-sp e os mecânicos disseram que teria que refazer a parte de cima do motor da moto novamente. Pedi explicações para os mecânicos da loja, como isso pôde acontecer, se foi feito O MOTOR INTEIRO DA MOTO HÁ 4 ANOS, E TODAS AS TROCAS DE OLEO REALIZADAS EM DIA ???????? Os mecânicos não souberam explicar o por que! Enfim, eu preciso da moto para trabalhar, e devido a isso autorizei que fosse feito novamente. E aí o problema não teve fim, disseram que não tem estoque das peças em nenhuma loja da região, sendo necessário pedir da central de
Manaus-Am, isso foi no dia 1 desse mês de agosto e até agora essas peças não chegaram, a loja simplesmente não dá suporte nenhum pra resolver o problema, falaram que no sistema deles não consta nem em trânsito essas peças. Liguei no ***** e relatei todo o problema, ficaram de entrar em contato para me dar uma posição e até agora nada! A moto está parada na loja há 18 dias, sendo que é minha condução para trabalhar. É revoltante, estou indignada, e muito decepcionada com a Sperta e com a Honda.