Prazo de entrega

Respondida
Araçatuba - SP
22/11/2024 às 13:12
ID: 202629759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui contemplado e ao enviar as documentações recebi um prazo de ATÉ 90 dias para a cor que eu escolhi, isso e inacreditável, não tem engenheiros de produção para identificar o produto que tem mais saida e produzir em maior escala?
Eles não tem o controle pra gerar expectativa de vendas e etc?
Já é uma luta esperar a contemplação e depois ter que encarar uma fila de espera
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 17:21
Prezado Cliente,
Como trata-se de fornecimento a nível nacional, mesmo existindo um planejamento por parte da Fábrica, podem ocorrer situações como esta que ficam fora de alcance da normalidade, onde em determinadas regiões a escolha da cor não fica equilibrada.
Reafirmamos o nosso compromisso de atender da melhor forma e o mais rápido possível, e como como também dependemos da entrega do seu produto por parte do Fabricante, colocamos outras opções de cores disponíveis, conforme contato realizado por nosso vendedor.
De acordo com a previsão da Sperta Moto junto com o fabricante e respeitando a ordem de espera de cada cliente, já nos próximos 15 dias será possível o faturamento de sua motoneta.
SPERTA ADM. DE CONSÓRCIO NACIONAL LTDA.