Comprei um compactador de solo e não está prestando

Olá!!

Sr. Edson

Apresentei todas as informações ao pessoal do suporte, e eles pediram que o motor seja enviado a nossa sede para manutenção ou substituição.

Apesar do produto ter sido aberto e a garantia anulada, não estamos levando isso em consideração, e vamos manter a garantia do produto, de forma excepcional para o Sr.

Sobre a alegação que o motor não aguenta do trabalho, essa informação está totalmente equivocada, já vendemos centenas de unidades desse produto e essa é a 1 vez que alguém alega esse problema.

Muitas coisas podem ter gerado o problema do motor, desde realmente ter um defeito de fabricação até ligar a uma corrente elétrica instável, gerando maior aquecimento e possibilidade de defeito.

Ficamos no aguardo do envio do motor, conforme instruções enviadas por e-mail, para que possamos resolver o problema.

atenciosamente,
Equipe SPET