Spetacolo

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/01/2025 às 12:45

ID: 207640975

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Realizei esta compra especificamente porque os produtos estavam em promoção durante a Black Friday. Conforme consta no recibo emitido pelo próprio site da Amazon, o valor total da compra era de R$ 1.*******,27. No entanto, foi debitado no meu cartão o valor de R$ 1.*******,60, uma diferença significativa e inaceitável.

Sempre confiei na Amazon e a considerava uma empresa idônea, por isso não conferi o débito na época. Foi um choque descobrir, meses depois, essa cobrança indevida, especialmente pelo valor elevado. É inadmissível que uma empresa desse porte cometa esse tipo de erro, prejudicando o cliente.

Exijo a correção imediata do valor cobrado a mais e um posicionamento claro sobre o ocorrido. Essa situação é extremamente decepcionante e demanda uma solução urgente.