Cobrança indevida de Sócio Torcedor sem liberação de benefício de ingressos
Não respondida
Osasco - SP
19/07/2026 às 13:36
ID: 254287881
Realizei a assinatura anual do programa Sócio Torcedor com o objetivo principal de utilizar um benefício para adquirir ingressos. No entanto, mesmo após diversas cobranças realizadas no meu cartão de crédito, o benefício nunca foi liberado.
Tentei resolver a situação pelos canais de atendimento, mas não obtive uma solução em tempo hábil. Como consequência, perdi a oportunidade de adquirir o ingresso que eu desejava, justamente o motivo pelo qual fiz a assinatura.
É inadmissível que a empresa realize cobranças sem disponibilizar o serviço contratado, causando prejuízo financeiro e impedindo o consumidor de usufruir dos benefícios prometidos.
Diante da falha na prestação do serviço, solicito o estorno imediato de todas as parcelas cobradas indevidamente, uma vez que o benefício nunca foi disponibilizado e não consegui utilizá-lo para a finalidade contratada.
Espero uma solução rápida para evitar a necessidade de adotar outras medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.