SPGYN DESENVOLVIMENTO URBANO E EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA.

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

20/03/2026 às 12:24

ID: 243839663

Realizo o recebimento do aluguel do meu imóvel por meio desta administradora denominaa também como Provenda Imobiliária e, desde setembro de 2025, solicitei formalmente a alteração da conta bancária para recebimento.
A alteração foi confirmada em 08/09/2025 e, desde então, TODOS os repasses vinham sendo realizados corretamente na conta do Nubank, inclusive com confirmação da própria equipe de que esta era a única conta cadastrada no sistema.
No entanto, no repasse referente a fevereiro/2026, a empresa cometeu um erro grave:O pagamento foi realizado via PIX para uma conta incorreta no Banco do Brasil, em total desacordo com os dados previamente cadastrados.
Importante destacar:
Já havia confirmação expressa da conta correta;
O histórico de pagamentos comprova que os depósitos eram feitos corretamente;
A própria empresa reconheceu o erro;
Mesmo assim, até o momento, NÃO houve solução efetiva do problema.
Além disso, houve:
Tentativa indevida de obter informações pessoais e bancárias que não são necessárias para corrigir o erro;
Tratamento do problema como se fosse ponto de vista, o que demonstra total falta de responsabilidade;
Transferência indevida da responsabilidade para mim, sendo que o erro foi exclusivamente da administradora.
Estou sem receber um valor que é meu por direito, por falha operacional da empresa.
Diante disso, exijo:
Regularização imediata do pagamento na conta correta (Nubank);
Pagamento de juros e correção pelo atraso;
Garantia formal de que o erro não voltará a ocorrer.
Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis, inclusive junto ao Procon e Poder Judiciário.
Aguardo retorno com solução concreta, não apenas justificativas.