Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

04/10/2024 às 19:42

ID: 198914349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no olx através do link do anuncio, giz o pagamento e o valor foi direcionado para essa empresa, provavelmente uma [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do site da olx, preciso que vcs entre em contato comigo *******

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Resposta da empresa

10/10/2024 às 13:52

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos que aguarde nossas investigações sobre o caso. Pois não compactuamos com nenhum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] e queremos garantir que estamos tomando medidas para resolver a situação.

Entendemos o quão importante é sua satisfação e estamos comprometidos em resolver este problema da melhor maneira possível. Nossa equipe está investigando a questão e faremos o máximo para corrigir qualquer erro ou falha que tenha ocorrido.

Por favor, saiba que valorizamos imensamente sua opinião e estamos aqui para ajudar. Faremos o possível para garantir que sua experiência conosco seja positiva.

Se precisar de mais assistência ou tiver alguma outra preocupação, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Sphinx Tecnologia

Réplica do consumidor

10/10/2024 às 14:03

Sim espero que que resolva, e ******* reais

e o pagamento foi direcionado para essa empresa e a compra foi feita no olx, aguardo retorno******* , atenciosamente Marcio Antônio.