[Editado pelo Reclame Aqui] se passando pela OI
Não resolvido
Cascavel - PR
03/09/2024 às 16:13
ID: 196599085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 29/08/******* minha sogra recebeu um contato falso referente ao atraso de sua conta com a operadora OI, como ela é de idade e não entende muito sobre esses assuntos ela acabou caindo no [Editado pelo Reclame Aqui] do antendente, ele enviou o pix para ela e ela repassou para mim fazer para ela alegando que logo me devolveria o dinheiro, como estava no trabalho e estava ocupado paguei pois ela disse que eles iriam bloquear a internet dela e iriam negativar o cpf, fiz o pix para o cnpj 46.*******.*******/*******86 nome da empresa recebedora foi sphinx01 apos identificar o [Editado pelo Reclame Aqui] entrei com pedido de devolução do pix atraves do aplicativo Bradesco, porem a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] SPHINX01 recusou o extorno, peço por ENQUANTO e EDUCADAMENTO que a mesma venha a devolver o valor ou irei tomar providencias juridicas
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 15:36
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos que aguarde nossas investigações sobre o caso. Pois não compactuamos com nenhum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] e queremos garantir que estamos tomando medidas para resolver a situação.
Entendemos o quão importante é sua satisfação e estamos comprometidos em resolver este problema da melhor maneira possível. Nossa equipe está investigando a questão e faremos o máximo para corrigir qualquer erro ou falha que tenha ocorrido.
Por favor, saiba que valorizamos imensamente sua opinião e estamos aqui para ajudar. Faremos o possível para garantir que sua experiência conosco seja positiva.
Se precisar de mais assistência ou tiver alguma outra preocupação, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Sphinx Tecnologia
Réplica do consumidor
05/09/2024 às 15:39
Eles sempre respondem a mesma resposta automatica e nunca resolvem nada, enfim pessoal tomem cuidado com essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente o bostil é assim
Consideração final do consumidor
17/09/2024 às 13:51
muito ruim e não resolveu o problema, são uns [Editado pelo Reclame Aqui] sem carater
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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