Desorganização, informações incorretas e prejuízo financeiro no processo de visto

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Assis - SP

09/09/2025 às 11:24

ID: 226459887

Não contratem!! São desorganizados, confusos e não cumprem o que prometem! Desde o começo eu disse que queria que minha entrevista fosse agendada em Brasilia, me informaram que irião agendar em brasilia nos dias 31 de Julho e 1 de Agosto.

Então eu comprei o voo, reservei hotel e uma semana antes enviei uma mensagem a eles dizendo que eu não havia recebido nada do formulário e nem a confirmação do agendamento. Então na quarta dia 23 a noite enviaram um email pra mim, o qual fui ver no sábado dia 26, e nesse email o agendamento estava em São Paulo. Na mesma hora enviei um email a eles dizendo que estava errado, e que eu já havia comprado voo e reservado em hotel em Brasília e ai na segunda me enviaram outro email com o agendamento feito em Brasília dia 31 de Julho e 1 de Agosto.

Logo quando pousei em Brasilia dia 30 de Julho me ligaram dizendo que havia sido reagendado meu visto (obs > em nenhum momento me disseram que esse visto poderia ser reagendado). Eu não consegui reagendar meu voo e nem cancelar meu hotel, tive que ficar em brasilia 3 dias gastei 4mil reais lá.

Em seguida muito indignada, tive que fazer o reagendamento da entrevista junto a eles, já que o meu login do consulado estava com eles. Os mesmos colocaram no meu formulário que eu não tinha renda aplicável (mas não me informaram que isso era uma estratégia e que hora que a entrevistadora perguntasse eu deveria falar o faturamento bruto), advinhem? Meu visto foi negado. Como uma jovem de 21 anos quer ir viajar pra fora se não tem renda e a mãe é escritora, ou seja, não tem vinculo no Brasil.

Além de tudo isso colocaram informações no meu formulário que eu não havia passado como: que eu iria com a CVC, que visitaria Nova York e o hotel que eu iria me hospedar.

Eles são péssimos, nessa brincadeira perdi uns 5MIl. Não contratem, só vão ter dor de cabeça.
Até pensei em ir na justiça, mas de verdade, não vou gastar mais um centavo com eles. Não valem a pena.

Compartilhe