Atraso na entrega de vestido e falta de solução
Resolvido
Curitiba - PR
26/06/2025 às 10:21
ID: 220588323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido em abril e até hoje não chegou. Ficam me mandando email falando que esta em produção e teve um atraso e que em tal data vai chegar, chega a data e continuam adiando.
Quero o vestido ou meu dinheiro de volta. NÃO ADIANTA RESPONDER PRA EU FALAR NO EMAIL DO SAC, JA FIZ MIL VEZES ISSO EU QUERO SOLUÇÃO
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 14:00
Olá meu bem!
Agradecemos por registrar seu feedback por aqui.
Verificamos que o seu pedido, feito sob encomenda, já foi entregue com sucesso no endereço cadastrado, com final em Curitiba PR, conforme informações atualizadas do rastreamento.
A sua peça foi cuidadosamente produzida com exclusividade, seguindo o nosso padrão de qualidade, e enviada com muito carinho e atenção pela nossa equipe.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, continuamos à disposição através do nosso e-mail oficial de atendimento: ******* estamos aqui para te ajudar no que for preciso.
Com carinho,
Equipe Spiazzi
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 14:44
Hoje, dia 26/06/25, depois de muita insistência minha o vestido finalmente chegou. A caixa estava inteira estourada e reembalada pelo correio, não acredito que tenha sido a loja que fez um serviço ruim, mas sim o pessoal do correios que estragou.
O vestido é lindo, bem feito, mas sinceramente não vale o estresse. Eu não voltaria fazer negocio com essa loja pelo simples fato que não dá pra contar com eles para mandar o produto logo e que são péssimos de retorno. Eu só descobri que já tinha sido enviado porque tive que ser uma chata e ficar chamando eles em todos os canais possiveis.
O produto de vocês é bom, as coisas de vocês são bonitas, mas melhorem URGENTE a comunicação de vocês. Eu já tinha aceitado que tinha tomado um [Editado pelo Reclame Aqui] de R$ *******,00
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1