Atraso na entrega e má qualidade do produto.
Não respondida
São Paulo - SP
23/12/2025 às 15:13
ID: 235708335
Comprei um vestido em 28 de outubro de 2025 na loja e paguei mais de R$ 1.000,00 no produto. No ato da compra me foi prometido que: (i) a peça poderia ser personalizada; (ii) o produto seria entregue nas minhas medidas; e (iii) seria entregue no prazo de 29 dias corridos, contabilizado a partir do pagamento.
O prazo não foi cumprido, pelo contrário, a primeira previsão era de que ele seria postado em na semana do dia 01.12 e seria entregue em minha residência até o dia 15.12. Não ocorreu, sem qualquer justificativa.
Em 16 de dezembro, recebi a notícia de que não seria possível realizar a personalização da forma que pedi. É dizer que: no prazo em o vestido seria entregue pelo correio, ele nem estava pronto.
O vestido apenas foi entregue em 23 de dezembro de 2025, e com uma qualidade deplorável. O tecido era completamente diferente daquele que havia sido anunciado, além de ter um acabamento horrível, a parte do zíper completamente desfiada e com "bicos" nas laterais do vestido.
É dizer que o vestido que recebi não possui qualquer relação com o anunciado. Na realidade, a Spiazzi utiliza fotos de anúncios de outras lojas como se fossem suas, entregando produtos de baixíssima qualidade que não correspondem com a oferta.
Não se trata, de forma alguma de uma "alta costura contemporânea", mas sim de uma loja que vende aquilo que não produz.