Spicer

Reclamar dessa empresa

Pirassununga - SP

29/07/2018 às 22:55

ID: 37208697

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite, gostaria de informar a insatisfação com a Homocinética da marca ''SPICER'' e com o fornecedor da marca em minha cidade.
Troquei a homocinética original do meu veículo fiat uno vivace *******, por uma da marca SPICER, 10 meses após a troca, percebi que a homocinética trocada estava fazendo barulho, levei o veículo novamente no mecânico e foi constatado que houve uma entrada de agua e por isso deveria ser trocada novamente.
Fui informada pelo mecânico que o produto não apresentava furo e que o mesmo foi até a loja onde foi comprada, questionou o gerente, visto que não é comum a deterioração da peça em 10 meses de uso, mas por eles , nenhuma providencia foi tomada. E o gerente informou que a deterioração ocorreu possivelmente o veículo ter passado por enxurrada, ''um absurdo''.
Pedi para o mecânico informar a loja que faria uma reclamação na empresa e no reclame aqui.
Nesse momento a loja decidiu enviar a peça ao fabricante, sendo enviada para a empresa Nakata, por um erro do mecânico ao informar a marca, e devolvida por eles, informando que a peça era da marca SPICER.
Fiz contato no ******* da empresa e fui informada que somente a loja poderia fazer a reclamação, não fornecendo nem mesmo protocolo.
Entrei na página da empresa e informei o fato, onde tb não foi fornecido protocolo e muito menos tive resposta da reclamação.