Devolução do valor
Em réplica
São Paulo - SP
27/09/2024 às 05:54
ID: 198331129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma recarga e está dando a mensagem acess denied quero de volta o dinheiro que carreguei ,entrei em contato com o suporte que informou que n fará a devolução que é uma manutenção
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Resposta da empresa
27/09/2024 às 17:01
Olá Ana,
Espero que esteja bem!
Meu nome é Alexandre e estou aqui para ajudar da melhor maneira possível.
Sua conta está temporariamente suspensa, para realização de análise, e foi lhe solicitado documento para liberação dela a seu e-mail.
Sabemos que essa não é a melhor situação possível, mas pedimos sua compreensão e assim que houver atualizações, você será informado por nosso time, via e-mail, da conclusão do caso.
Caso ainda haja dúvidas, entre em contato conosco, respondendo o e-mail que encaminhamos ou através de nossos outros canais de comunicação.
E-mail: *******
Atenciosamente,
Spicybet
Réplica do consumidor
27/09/2024 às 17:35
Vou encaminhar o que me solicitaram no e-mail
Réplica do consumidor
28/12/2024 às 11:01
não resolveram e cada vez mais problema perdeu a credibilidade