Compra cancelada pela Spicy

Resolvido
Olinda - PE
07/07/2026 às 09:48
ID: 253272499
Meu pedido foi cancelado! E até agora não fui ressarcida!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:40
Olá, Jackeline!
Esperamos que esteja tendo um ótimo dia.
Agradecemos imensamente pelo seu retorno rápido por e-mail! Ficamos muito satisfeitos em saber que já estamos com todas as informações necessárias em mãos para finalizar o seu processo de devolução.
Assim que recebemos os seus dados bancários, a nossa equipe de Qualidade priorizou o seu caso e encaminhou os dados imediatamente ao nosso departamento financeiro. A sua transferência bancária (TED) já foi programada e está em fase de processamento, garantindo que o valor correto do seu pedido cancelado seja creditado em sua conta corrente com total segurança.
O seu protocolo ***** segue sob o nosso monitoramento dedicado nos bastidores. Assim que a transação for concluída pelo banco, nós lhe enviaremos o comprovante de pagamento diretamente na conversa que mantemos aberta no seu e-mail.
Muito obrigado pela sua agilidade, parceria e confiança durante toda a nossa comunicação!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Spicy
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 13:58
Após a postagem no reclame aqui a empresa entrou em contato rapidamente e resolveu meu problema!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10