Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

07/07/2026 às 09:48

ID: 253272499

Meu pedido foi cancelado! E até agora não fui ressarcida!

Compartilhe

Resposta da empresa

15/07/2026 às 10:40

Olá, Jackeline!

Esperamos que esteja tendo um ótimo dia.

Agradecemos imensamente pelo seu retorno rápido por e-mail! Ficamos muito satisfeitos em saber que já estamos com todas as informações necessárias em mãos para finalizar o seu processo de devolução.

Assim que recebemos os seus dados bancários, a nossa equipe de Qualidade priorizou o seu caso e encaminhou os dados imediatamente ao nosso departamento financeiro. A sua transferência bancária (TED) já foi programada e está em fase de processamento, garantindo que o valor correto do seu pedido cancelado seja creditado em sua conta corrente com total segurança.

O seu protocolo ***** segue sob o nosso monitoramento dedicado nos bastidores. Assim que a transação for concluída pelo banco, nós lhe enviaremos o comprovante de pagamento diretamente na conversa que mantemos aberta no seu e-mail.

Muito obrigado pela sua agilidade, parceria e confiança durante toda a nossa comunicação!

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Spicy

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 13:58

Após a postagem no reclame aqui a empresa entrou em contato rapidamente e resolveu meu problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10