Frigideira do kit de panelas Tefal gruda alimentos, diferente do prometido na venda.
Resolvido
Santos - SP
15/12/2025 às 10:09
ID: 234791117
Adoto a loja spicy ela é muito boa e completa !
Minha reclamação é como produto de um kit de panelas e frigideira da Tefal
Ao contrário do que foi dito na venda a frigideira gruda muito, fiz uma fritada com ovos e estes grudaram !
Que tipo de teflon é esse ?
Mais uma vez sempre contei na Spicy e nunca tive problemas mas esta marca vcs deveriam tiram do mostruário !
Foi comprada no Outlet da Imigrantes há 3 meses !
Grato
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 16:37
Boa tarde *****,
Agradecemos por entrar em contato conosco e expressar sua insatisfação.
Valorizamos muito a sua opinião e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você tenha enfrentado em relação aos nossos produtos/serviços.
A tratativa já foi aplicada em seu protocolo ***** e, novamente pedimos desculpas pelo transtorno.
Caso você ainda tenha alguma questão pendente ou precise de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco diretamente através dos canais de atendimento disponíveis. Estaremos prontos para ouvir suas preocupações e tomar as medidas necessárias para solucionar o problema.
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Qualquer dúvida estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Spicy
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 08:10
produto com caracteristicas diferentes da informada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6