Panela zyliss

Olá, Beatriz!

Compreendemos perfeitamente a sua frustração ao ver a sua panela Zyliss apresentar esse comportamento, especialmente sabendo que você seguiu à risca todos os cuidados recomendados, como o processo de cura, o uso de esponja macia e a lavagem apenas após o resfriamento. Quando um cliente investe em uma marca de alta qualidade na Spicy, a expectativa é de uma performance impecável na cozinha, por isso, seu relato recebeu a nossa total atenção.

Queremos te tranquilizar confirmando que o seu atendimento já foi acolhido e está avançando rapidamente nos bastidores. Como você já realizou o envio da panela para nós, neste momento estamos aguardando a chegada do item ao nosso centro de distribuição para que possamos realizar os procedimentos internos e seguir com o processo de envio do seu produto novinho.

Fazemos questão de ressaltar que esta resposta não encerra o seu atendimento. A nossa equipe de Relacionamento fará o monitoramento contínuo de todas as etapas logísticas em nossos sistemas e o nosso acompanhamento seguirá 100% ativo ao seu lado até que a nova panela seja entregue em suas mãos e você nos confirme que deu tudo certo.

Todo o seu histórico está resguardado sob os dados do seu atendimento. Para acompanhar as próximas atualizações, tirar dúvidas ou enviar qualquer informação, solicitamos que interaja diretamente conosco respondendo às mensagens através da forma de contato que a nossa equipe já está utilizando com você. Dessa forma, garantimos uma comunicação direta e segura.

Agradecemos imensamente pela sua parceria e colaboração, e permanecemos à sua inteira disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Spicy