Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

13/10/2025 às 17:21

ID: 229231507

Fiz um pedido no dia 01/10 até o momento não me responderam e nem enviaram código do rastreio .

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Resposta da empresa

31/10/2025 às 10:58

Prezada equipe e consumidor(a),

A empresa SPICY COMÉRCIO VIRTUAL DE COMESTÍVEIS E ACESSÓRIOS LTDA esclarece que não possui qualquer vínculo com o site mencionado nesta reclamação.
Nosso CNPJ foi utilizado indevidamente por um site falso, que está sendo investigado pelas autoridades competentes.

Um Boletim de Ocorrência foi registrado no dia 26/09/*******, e todos os documentos comprobatórios já foram encaminhados às autoridades responsáveis.

Reforçamos que o único site oficial da nossa empresa é https://*******
e que atuamos com total transparência, ética e compromisso com nossos clientes.

Lamentamos o transtorno causado pelo [Editado pelo Reclame Aqui] e informamos que esta compra não foi realizada em nossa plataforma.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe LOJA SPICY

Consideração final do consumidor

01/11/2025 às 17:49

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5