Não envio de código de rastreio e falta de contato após compra de magnésio inositol
Resolvido
Salvador - BA
08/10/2025 às 20:54
ID: 228881583
Eu fiz uma compra magnésio inositol dia 04/10 e até o momento n mandaram o código de rastreio, o telefone não atende e o email informa que não existe. A [Editado pelo Reclame Aqui] do Instagram saiu do ar.Logo devo entender que eh mais um [Editado pelo Reclame Aqui] infame dessas empresas virtuais
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 11:00
Prezada equipe e consumidor(a),
A empresa SPICY COMÉRCIO VIRTUAL DE COMESTÍVEIS E ACESSÓRIOS LTDA esclarece que não possui qualquer vínculo com o site mencionado nesta reclamação.
Nosso CNPJ foi utilizado indevidamente por um site falso, que está sendo investigado pelas autoridades competentes.
Um Boletim de Ocorrência foi registrado no dia 26/09/*******, e todos os documentos comprobatórios já foram encaminhados às autoridades responsáveis.
Reforçamos que o único site oficial da nossa empresa é https://*******
e que atuamos com total transparência, ética e compromisso com nossos clientes.
Lamentamos o transtorno causado pelo [Editado pelo Reclame Aqui] e informamos que esta compra não foi realizada em nossa plataforma.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe LOJA SPICY
Consideração final do consumidor
01/11/2025 às 21:52
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4