CPU NextOne apresentou defeito.
Respondida
Iturama - MG
08/08/2017 às 11:12
ID: 28007119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCPU NextOne apresentou vários defeitos no decorrer de 4 meses de uso, por fim parou de funcionar entrei em contato com o suporte, segundo o mesmo identificou que o problema era na cpu nextone, entrei em contato por e-mail, pois um equipamento novo já queimar ligado ao um nobreak porem não obtive resposta até o momento nem um contato, nem por telefone e nem resposta ao meu e-mail, estou tendo que enfrentar reclamações e prejuízo a todo instante pois o equipamento foi adquirido para melhorar nosso atendimento no seguimento da educação superior, mas estamos sendo motivos de chacota pois mal começou a usar já apresentou problema bem no momento mais critico rematricula de alunos.
Aguardo Contato.
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Resposta da empresa
20/09/2017 às 16:51
Boa tarde Sr Miguel,
Conforme contato telefônico, pedimos desculpas pela falha na comunicação, o equipamento foi submetido a manutenção e o caso está sendo tratado junto departamento responsável para que seja solucionado o mais breve possível.
Att,
Equipe Spider.