Não resolvem os problemas de assistência
Respondida
São José dos Campos - SP
03/05/2019 às 10:11
ID: 91179047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdia 10 de Abril entrei em contato com eles devido a um problema no painel não está funcionando e hoje dia 3 de maio até agora eles não me retornaram para fazer agendamento para assistente poder vir resolver o meu problema, total descaso com o cliente depois do produto adquirido!
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Resposta da empresa
03/05/2019 às 10:53
Bom dia Thiago,
As autorizações de Visita Técnica são realizadas via e-mail e respondidas prontamente.
Não localizamos nenhuma solicitação em seu nome.
Peço enviar um e-mail para o Supervisor do Departamento Técnico Spider: ******* com informações da empresa, modelo e série do produto, além do problema apresentado, e o Sandro irá orientá-lo.
Pedimos desculpas por qualquer mal entendido.
Equipe Spider