Decepção
Em réplica
São Paulo - SP
17/01/2023 às 23:10
ID: 157649093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Spielberg da Sé, o atendimento muito bom, porém tive decepção com uma das calças que comprei de cor bege, a etiqueta solta uma tinta, na segunda lavagem manchou a calça toda, até tentei tirar as manchas com alvejante sem cloro , porém sem sucesso.
Optei por tirar a etiqueta, mas não teve jeito, ao usar o alvejante para tentar recuperar minha calça, mesmo sem etiqueta , acabou manchando mais , mesmo o alvejante sem cloro.
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 17:10
Boa tarde Sr. Genilson,
Não entendemos como isso pode ter acontecido , por favor encaminhe para loja onde comprou que faremos análise no laboratório.
Att.
Spielberg
Réplica do consumidor
25/01/2023 às 16:50
Boa tarde,
A verdade é que eu coloquei a calça para lavar e a etiqueta soltou uma tinta que manchou toda a calça, não consegui recuperar a calça.