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Osasco - SP

07/05/2025 às 14:23

ID: 216490839

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Comprei uma capa de proteção do celular da empresa LgajardimShop no mercado livre, com nota fiscal e tudo, uma capinha cara mas com apenas 5 dias de uso a capa apresentou problema, soltou a borracha que é soldada a estrutura. Questionei a empresa e ela disse que não pode fazer nada pois não tenho mais a caixa do produto, prática esta que não é embasada no código de defesa do consumidor, imagina se eu tiver que guardar a embalagem de tudo que é mercadoria que eu compro no período de garantia? Isso é loucura. Literalmente eu estou agora numa situação onde eu basicamente rasguei meu dinheiro e estou sem oque fazer. Realmente muito frustrado pois sou cliente da marca exatamente pra não ter este tipo de contratempo, comprando produto de qualidade para não ficar na mão. Inclusive os da minha esposa e mais 5 amigos viraram consumidores por conta do quanto eu elogiava a marca. Uma pena.