Reembolso

Boa tarde Alessandra.

Agradecemos por entrar em contato conosco e expressar sua preocupação em relação ao período de reembolso. Gostaríamos de ressaltar que estamos cientes da sua situação e entendemos sua frustração.

No entanto, é importante esclarecer que a Spiible atua como uma intermediadora de serviços entre estudantes e escolas. Isso significa que dependemos do recebimento do valor da escola para poder reembolsar os estudantes.

Assim que a escola nos fornecer o valor necessário para o reembolso, estaremos prontos para processar sua solicitação e transferir o montante correspondente. Infelizmente, essa etapa está além do nosso controle direto, mas estamos em constante comunicação com a escola para agilizar o processo.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados por esse atraso e queremos assegurar-lhe que estamos trabalhando arduamente para resolver a questão o mais rápido possível. Valorizamos sua paciência e compreensão nesse processo.

Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe da Spiible

A empresa não parece estar empenhada em resolver nada , pois estou há 03 semanas ligando para os agentes de sua empresa Leo Montaleone e Carol do visto e simplesmente não me atendem +++ ,mandei mail e zap corporativo e ninguém respondeu também / gostaria muito de ter recebido pelo menos uma atenção , evitei a todo custo procurar os canais da mídia , mas não teve jeito , vou aguardar ++ 30 dias e no caso negativo gastarei o que for necessário para judicializar o caso aqui no Brasil e na Austrália ( já em contato com o governo Australiano e Lonsdale institute )para preservar meus direitos . Fica aqui um sinal de alerta para os pretendentes de intercâmbio junto á SPIIBLE de como os clientes são tratados . ( são muito bem tratados até vc pagar , depois somem e ignoram).

Atenciosamente

Alessandra