DIFICULDADE DE REEMBOLSO
Respondida
Jaboticabal - SP
11/05/2025 às 23:52
ID: 216812621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde a semana que comprei procurando ajuda para devolver. Pois o produto que precisava voltou em estoque quase no mesmo dia, então pedi o certo. A caixa chegou, e ainda não consegui devolver, já chamei 3x e NADA
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 15:49
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados em relação à devolução do pedido. Entendemos a sua frustração e agradecemos por nos relatar o ocorrido.
Gostaríamos de informar que seu caso já está em tratativa com nossa equipe de atendimento via WhatsApp, onde estamos acompanhando de perto para garantir que o processo de devolução seja concluído com a maior agilidade possível.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação da forma mais rápida e eficiente. Qualquer dúvida adicional, continuamos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Agradecemos pela compreensão.
Equipe Spilpack