Estorno não concedido
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
11/02/2025 às 10:12
ID: 209615423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu fiz um pedido no site ***** e no mesmo dia eles me disseram que não tinha o produto que eu havia solicitado então eu pedi o cancelamento da compra o estorno do pix que eu fiz porém isso foi dia 30 de janeiro e até hoje 11 de fevereiro eles não me devolveram o dinheiro . agora Nem no WhatsApp eles me respondem Qual a dificuldade de devolver um pix?
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 08:42
Olá,
Verificamos aqui e confirmamos que o estorno foi realizado. Você pode conferir em seu extrato bancário? Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para enviar o comprovante.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos sua paciência. Qualquer coisa, é só nos chamar!
Atenciosamente,
Spilpack
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 08:55
Só resolveram o problema depois que eu reclamei aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5