fora de prazo e sem contato

Olá,

Lamentamos muito pelo ocorrido e pela alteração no prazo de entrega. Entendemos sua frustração e estamos aqui para ajudar.

Vamos verificar a situação com a equipe responsável pelo envio e acompanhar de perto o seu pedido para garantir que ele chegue o mais rápido possível. Queremos melhorar a experiência e garantir que isso não ocorra novamente.

Se precisar de mais informações, por favor, entre em contato por este canal e vamos atualizá-la sobre o andamento da entrega.

Agradecemos pela compreensão.

eu nao sei como essa [Editado pelo Reclame Aqui] de site (reclame aqui), aceitou trocar a reclamacao que era da total express passando pra outra empresa. A total express entregou fora do prazo e ainda entregou pro vizinho sem minha autorizacao, eu ja nem sei mais de quem foi a culpa ( total express ou spilpack), a umica coisa que sei é que ate hoje estou aguardando meu pedido que teve qie vir pro ceara e com essa brincadeira toda, estou atrasando meus pedidos em mais de 15 dias.