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São Paulo - SP

05/11/2024 às 11:35

ID: 201274545

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Sou proprietária de uma imobiliária na região da Avenida Angélica, e no dia 04.11.******* tive um problema de atendimento com a gerente de parcerias Isis.

Questionei a tal gerente sobre a possibilidade de visitarmos a obra do Ampli Vila Mariana com um cliente e não houve qualquer reposta em um prazo de 4 horas. Quando questionada sobre o contato de outro profissional disposto a me atender, a mesma começou a fazer piadas e ser extremamente agressiva, se demonstrando uma pessoa totalmente desequlibrada e sem as devidas capacidades para exercer a função atual.

Ou seja, em 4 horas a gerente esteve ocupada para me responder sobre o agendamento de uma visita, porém não esteve ocupada para discutir imediatamemte quando quesitonei sobre a sua falta de atendimento, conforme podem confirmar nos prints anexos.

Inclusive, no print podem verificar que em 19.07.******* eu fiz um questionamento sobre a margem de negociação do mesmo projeto e a profissional me encaminhou o book ao invés de responder o questionado, o que demonstra dificuldade em responder simples perguntas de forma assertiva.

Essa é profissional que vocês colocaram para atender o mercado e, consequentemente, os clientes de vocês.

Já fiz diversos contatos com a empresa para confirmar a visita com o cliente e não tenho retorno por nenhum dos canais de atendimento telefônico.