Spin Energy Serviços Elétricos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/10/2022 às 15:57

ID: 151245327

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho manifestar minha indignação com essa empresa e seus funcionários,que agem de má fé e são oportunistas .
No dia 02/10/22 (sábado ) recebi em minha residência um carro com dois funcionários desta empresa que presta serviço pra Enel de São Paulo.
Chegaram pedindo pra ver o meu relógio ,meu esposo abriu o portão ,olharam meu relógio e saíram falando que iam cortar minha luz no poste .Na hora meu esposo já questionou o porquê disso e eles não disseram ,foram até o carro pegar equipamento ,meu esposo disse que ia me chamar ,porque tinha algo de errado acontecendo .Quando desci vieram me falar a mesma coisa ,que iriam cortar minha luz no poste porque estava com ordem de corte .Falei que era impossível ,pois além de estar com todas as contas em dia ,eu tinha ido na agência da Enel naquela mesma semana,fazia apenas 4 dias ,tinha ido resolver uma coisa e em momento algum constava ordem de corte e muito menos fatura vencida .Quando falei que tinha ido na Enel o semblante deles mudou drasticamente ,desde então um dos funcionários ficou com semblante de preocupação e permaneceu imóvel e calado de cabeça baixa o tempo todo ,ficou nítido que tinha algo de muito errado ali .
Mostrei pra eles todas minhas contas pagas ,e questionei o porquê dessa ordem de corte ,do que se trata a e eles não diziam ,notei então que ambos estavam sem crachá de identificação,perguntei o nome deles e se negaram a falar ,um permaneceu em silêncio o tempo todo e com semblante de medo ,o outro estava completamente ignorante e já foi dizendo que ia cortar no poste ,foi então que tomei a frente e pedi pra ver a ordem de corte já que se negavam a se identificar e se negavam a me falar o motivo do corte ,e claro que não aceitaram mostrar ,o funcionário que estava calado ,mudou de cor quando cheguei perto dele e pedi que ele virasse a dela do celular pra mim ,pra que eu pudesse ver a ordem de corte pois era meu direito ver ,ele olhou pro outro que estáva mais exaltado como se dissesse : e agora ?
O outro funcionário veio rapidamente e falava : vai ,vai ,vamo cortar logo , não tem que ficar dando trela pra ninguém não ,fazendo com que o funcionário guardasse o aparelho no bolso ,se negando a me mostrar a tal ordem de corte .
Quando ele começou a subir o aparelho pra cortar no poste ,meu esposo pegou na mão dele e pediu pra ele não fazer isso ,porque tinha coisa errada acontecendo e a gente tava sem entender nada e pediu que ele explicasse o porque daquilo ,que não existia cortar a luz de quem está com conta em dia e sem falar o motivo e nem mostrar ordem de corte ,pra nossa surpresa ele começou a gritar e mandar meu esposo tirar a mão dele e não encostar nele ,ali eu percebi que ele tinha vindo na intenção de arrumar briga ,me desesperei diante deles e pedi pelo amor de Deus que não cortasse minha luz pois além de estar com tudo em dia ,eu tinha um bebê que acabou de fazer dois meses ,que estava gripado e necessita do de inalação ,que não tinha condições de ficar sem luz com um bebê recém nascido ,chorava pedindo pelo amor de Deus que ele entendesse minha situação ,ele olhou pra minha cara e disse que isso não era problema dele ,que se eu estava achando ruim que fosse atrás dos meus direitos .
Como não estava adiantando e tudo que a gente pedia eles se negavam ,comecei a firmar ,pois sem isso não seria nem possível indentificar eles ,já que estavam se crachá e se negaram a dizer seus nomes .
Fiquei na calçada chorando pensando em como seria ficar sem luz com meu bebê tão novinho e ainda doente ,e me perguntando o pq disso tudo sendo que eu não estava devendo nada .
Foi então que fui informada por terceiros que mesmo que eu estivesse com dívida ,não poderiam cortar minha luz em pleno sábado ,pois existe uma lei que proíbe essa prática de sexta feira ,sábado,domingo e feriado ,mais um agravante do abuso e oportunismo dessa empresa e seus funcionários,estavam descumprindo uma lei e ainda de forma indevida .
Não teve o que eu pudesse fazer ,foram embora e me deixaram com esse prejuízo .
Quando foram embora liguei imediatamente na Enel e aí tive conhecimento que por um erro de baixa no sistema desde janeiro constava em aberto um pedido de religação no meu relógio ,em janeiro tive minha luz cortada ,após efetuar pagamento ,a equipe que veio fazer a religação não dei baixa e até então constava que meu relógio estava cortado ,ficou em aberto esperando que eu pedisse a religação ,mas em momento algum tinha uma ordem de corte no poste .Aí tudo ficou claro ,essa empresa viu no sistema que estava em aberto ,enviou esses dois funcionários em pleno sábado alegando que tinha ordem de corte ,e por isso esconderam crachá ,e se negaram a mostrar a ordem de pedido de corte ,porque simplesmente não tinha ordem de corte ,o que falou mais alto ali foi o oportunismo ,se aproveitaram de um erro no sistema que ainda estava em aberto ,pra inventarem esse corte ,vindo em um dia proibido por lei e sabendo que ninguém aceitaria ficar sem energia em pleno final de semana .a tentativa deu errado ,pois logo quando percebi que estavam de má fé se negando a tudo ,já comecei a gritar que ninguém daria dinheiro pra eles ,que essa prática já era conhecida e jamais iria compactuar com isso ,até porque sou honesta ,trabalhadora e estava com minhas contas em dia ,e ficaram rindo da minha cara dizendo pra mim ir atrás dos meus direitos .
Pois bem ,assim farei ,tenho filmagens do abuso desses funcionários,fotos de ambos ,fotos do carro,placa do carro ,já acionei o procon,e agora estamos entrando com pequenas causas .
Quando estive na Enel no dia 03/10 pra pedir a religação dessa palhaçada e contei tudo o que ocorreu ,me orientaram a procurar meu direitos pois agiram fora da lei e com muita sacanagem ,que os funcionários terceirizados agem assim ,por achar que nunca vai dar nada de ruim pra eles e que a empresa tem que se responsabilizar por toda essa [Editado pelo Reclame Aqui]
Empresa lixo , funcionários péssimos e sem caráter ,oportunistas .
Nos acertaremos em breve ,vou até o fim agora que sei que agiram de má fé.