Demora e recusa injustificada na finalização de contrato de locação após falecimento da locatária pela Self Spin Administradora de Imóveis Ltda
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2026 às 22:25
ID: 246184523
Venho por meio desta formalizar reclamação contra a empresa Self Spin Administradora de Imóveis Ltda, em razão da recusa e demora injustificada na finalização do contrato de locação após o falecimento da locatária, minha mãe.
O óbito foi devidamente comunicado à imobiliária, e desde então venho tentando, de forma administrativa e amigável, a regularização e encerramento do contrato, sem sucesso.
Destaco que:
Já autorizei expressamente a utilização integral do valor do caução para quitação de eventuais débitos e avarias do imóvel;
O imóvel já não se encontra sob minha posse;
A demora na resolução não decorre de minha conduta, mas sim da inércia da empresa;
Mesmo após diversas tentativas de contato, não há solução definitiva, apenas respostas evasivas e sem conclusão.
Tal conduta tem gerado transtornos, desgaste emocional, considerando tratar-se de situação decorrente de falecimento familiar.
Diante disso, solicito:
1.O encerramento imediato do contrato de locação;
2.A quitação integral de quaisquer pendências com utilização do valor do caução já autorizado;
3.A formalização por escrito da inexistência de débitos futuros em meu nome ou em nome da locatária falecida;
4.A cessação de qualquer cobrança