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Cajamar - SP

02/03/2023 às 11:43

ID: 160244597

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Tenho um Jeep o qual precisava fazer alguns ajustes mecânicos, então no dia 03 de janeiro entrei em contato com a oficina pelo WhatsApp onde fui orientado a levar o veiculo no dia 20 de janeiro pois segundo informação passada nessa data já seria possível iniciar a avaliação no carro pois até lá eu já não haveria "filas de espera" (vide conversas anexo).

Então paguei um guincho particular para levar o veiculo o qual não estava em condição de andar, esse serviço me custou R$*******,00(35km de distancia até a oficina, moro em São Paulo e a oficina fica em Jundiaí)

Então aguardei uma https://******* https://*******ês https://******* https://******* semanas, e todas as vezes que eu mandava mensagem ou ligava o proprietário me dava uma desculpa diferente..

Resumindo, aguardei durante 40 dias e o proprietário/mecânico se quer olhou meu carro, não me passou NENHUM orçamento, não me deu nenhum feedback, não me deu nenhuma justificativa.. como cliente me senti desprezado/rejeitado.

Então paguei um guincho particular novamente para buscar o veiculo, ou seja mais R$*******,00, total do prejuízo: R$*******,00 fora o tempo, dor de cabeça e falta de respeito.

Estou expondo minha indignação como cliente pois não acho justo ter um prejuízo de guincho, tempo e não ter se quer um diagnostico do veiculo. O proprietário da oficina NO MINIMO deveria dizer para eu não levar o carro pois não teria condição se quer de dar um diagnostico/orçamento. Ou seja, TOTAL falta de respeito com o cliente final.