Spinarium

Reclamar dessa empresa

Iramaia - BA

11/05/2026 às 00:05

ID: 248251525

Gostaria de registrar uma reclamação contra a empresa [NOME DA EMPRESA DO PIX], que atua como intermediadora de pagamentos para o site Spinarium.
No dia de hoje, realizei um depósito via PIX no valor de R$ 30,00 para utilizar na plataforma. Logo após o depósito e uma tentativa de saque, minha conta foi banida permanentemente com uma mensagem de desbloqueio absurda para o ano de 2034. Ao entrar em contato com o suporte do site, eles se recusaram a devolver o meu dinheiro depositado, alegando 'diretrizes internas'.
Como esta empresa facilitadora é quem processa os valores e opera no sistema bancário brasileiro, ela é co-responsável pela transação. Uma vez que o serviço não foi prestado e o site confiscou meu saldo indevidamente, exijo o estorno imediato dos R$ 30,00 para a minha conta de origem.
Já acionei o MED (Mecanismo Especial de Devolução) junto ao meu banco e esta reclamação serve como registro oficial para que a facilitadora tome providências e não compactue com práticas de retenção de saldo de usuários."